1. Dane sprzedawcy i kontakt

Sklep internetowy prowadzony jest przez:

DEGUM.EU SPÓŁKA Z OGRANICZONĄ ODPOWIEDZIALNOŚCIĄ
ul. Wiśniowa 6
05-805 Kanie
NIP: 5342667276
REGON: 525968940
reprezentowana przez: Cezary Warski

Adres korespondencyjny / adres obsługi sklepu:
Bolegorzyn 6a
78-523 Bolegorzyn

Telefon: 572 671 126
E-mail: oldiegarage@wp.pl

2. Informacje ogólne

  1. Regulamin określa zasady składania zamówień, płatności, dostawy, reklamacji, zwrotów oraz korzystania ze sklepu internetowego.
  2. Sklep prowadzi sprzedaż części, akcesoriów oraz produktów przeznaczonych w szczególności do motocykli zabytkowych, klasycznych i kolekcjonerskich.
  3. Produkty oferowane w sklepie mogą obejmować części nowe, części odtwarzane, części wykonywane w małych partiach, części typu NOS — New Old Stock — oraz produkty sprowadzane lub przygotowywane pod konkretne zastosowanie.
  4. Ze względu na charakter motocykli zabytkowych, przed zakupem Kupujący powinien dokładnie sprawdzić opis produktu, wymiary, przeznaczenie oraz zgodność części z posiadanym modelem pojazdu.
  5. W przypadku wątpliwości co do dopasowania produktu zalecany jest wcześniejszy kontakt ze Sprzedawcą.

3. Ceny

  1. Wszystkie ceny produktów podane w sklepie są cenami brutto, chyba że wyraźnie wskazano inaczej.
  2. W przypadku sprzedaży do innych krajów Unii Europejskiej stawka podatku VAT może zostać naliczona zgodnie z obowiązującymi zasadami podatkowymi właściwymi dla kraju docelowej sprzedaży.
  3. Ceny produktów mogą ulec zmianie w szczególności w związku ze zmianą cen materiałów, kosztów produkcji, kosztów transportu, kursów walut, dostępności części oraz zmianą warunków dostawców.
  4. Niektóre części dostępne są w ograniczonych ilościach, w małych partiach lub jako produkty trudno dostępne, co może wpływać na ich cenę i czas realizacji.
  5. Koszty wysyłki są ustalane na podstawie gabarytu, wagi, miejsca dostawy, rodzaju towaru oraz wybranej formy transportu.
  6. Sprzedawca nie pobiera dodatkowych opłat za standardowe opakowanie, chyba że zamówienie dotyczy produktów wielkogabarytowych, niestandardowych lub wymagających specjalnego zabezpieczenia.

4. Płatności

  1. Dostępne formy płatności określone są każdorazowo w sklepie internetowym lub przekazywane Kupującemu po weryfikacji zamówienia.
  2. Preferowaną formą płatności jest przelew bankowy.
  3. Sprzedawca może udostępnić także inne formy płatności, w tym płatności elektroniczne, jeżeli są dostępne w sklepie.
  4. Po złożeniu zamówienia Kupujący otrzymuje wiadomość e-mail z informacją o przyjęciu zamówienia do weryfikacji.
  5. Informacja o sposobie płatności może zostać przesłana po sprawdzeniu dostępności produktów, kosztów wysyłki oraz możliwości realizacji zamówienia.
  6. Dla przelewu tradycyjnego Kupujący otrzymuje numer rachunku bankowego.
  7. Dla płatności elektronicznej Kupujący może otrzymać link lub instrukcję płatności.
  8. Wysyłka zamówienia następuje po zaksięgowaniu płatności, chyba że strony ustalą inaczej.
  9. Sprzedawca nie realizuje przesyłek zagranicznych za pobraniem.

5. Zamówienia

  1. Zamówienia składane są za pośrednictwem sklepu internetowego lub w inny sposób ustalony indywidualnie ze Sprzedawcą.
  2. Złożenie zamówienia nie oznacza automatycznego przyjęcia go do realizacji.
  3. Zamówienie zostaje przyjęte do realizacji po potwierdzeniu dostępności produktów, kosztów wysyłki oraz warunków płatności.
  4. Sprzedawca może odmówić realizacji zamówienia w szczególności w przypadku braku produktu, błędnej ceny, niemożności dostawy, braku płatności, problemów z identyfikacją części lub niemożności realizacji zamówienia w oczekiwanym przez Kupującego terminie.
  5. W przypadku produktów opłaconych, których realizacja okaże się niemożliwa, Sprzedawca zwróci Kupującemu zapłaconą kwotę w terminie 14 dni od poinformowania Kupującego o braku możliwości realizacji zamówienia.
  6. Kupujący powinien w korespondencji podawać numer zamówienia lub dołączać poprzednią korespondencję, aby ułatwić obsługę sprawy.
  7. Przy doborze części do motocykli zabytkowych pomocne mogą być zdjęcia motocykla, starej części, oznaczeń, wymiarów oraz informacji o modelu i roczniku.
  8. Numery ramy, numery seryjne lub oznaczenia pojazdu nie zawsze pozwalają jednoznacznie dobrać właściwą część.
  9. Minimalna wartość zamówienia może wynosić 50 zł, o ile informacja taka została podana w sklepie lub potwierdzona przez Sprzedawcę.
  10. Ze względu na charakter asortymentu, w tym części wykonywane w małych partiach lub sprowadzane indywidualnie, czas realizacji zamówienia może wynosić od kilku dni do kilku tygodni.
  11. Kupujący może zrezygnować z zamówienia przed jego przyjęciem do realizacji.
  12. Anulowanie zamówienia przyjętego do realizacji jest możliwe wyłącznie wtedy, gdy zamówienie nie zostało jeszcze wysłane i znajduje się na etapie umożliwiającym jego wycofanie.
  13. Do zamówienia wystawiany jest dokument sprzedaży zgodnie z obowiązującymi przepisami.
  14. Faktura VAT może zostać przesłana drogą elektroniczną na adres e-mail wskazany przez Kupującego.

6. Wysyłka i dostawa

  1. Zamówienia wysyłane są za pośrednictwem firm kurierskich, operatorów pocztowych lub innych dostępnych przewoźników.
  2. Standardowy koszt wysyłki na terenie Polski zależy od gabarytu, wagi i rodzaju przesyłki.
  3. Produkty o niestandardowych wymiarach, dużej wadze lub wymagające szczególnego zabezpieczenia są wyceniane indywidualnie.
  4. Wysyłki zagraniczne są realizowane po wcześniejszym potwierdzeniu możliwości dostawy oraz kosztów transportu.
  5. Wysyłki poza Unię Europejską, w tym do Stanów Zjednoczonych lub innych regionów zamorskich, są rozpatrywane indywidualnie.
  6. Kupujący ponosi odpowiedzialność za podanie prawidłowego i kompletnego adresu dostawy.
  7. W przypadku zwrotu przesyłki do Sprzedawcy z powodu błędnego adresu, odmowy przyjęcia, nieodebrania paczki lub innych przyczyn leżących po stronie Kupującego, Kupujący może zostać obciążony kosztami ponownej wysyłki oraz kosztami zwrotu przesyłki.
  8. Sprzedawca nie ponosi odpowiedzialności za opóźnienia wynikające z przyczyn leżących po stronie przewoźnika, organów celnych lub innych podmiotów niezależnych od Sprzedawcy.

7. Odbiór przesyłki i uszkodzenia transportowe

  1. Przy odbiorze przesyłki Kupujący powinien sprawdzić stan opakowania w obecności kuriera lub przewoźnika.
  2. W przypadku stwierdzenia uszkodzenia opakowania, śladów zalania, zgniecenia, rozerwania lub innych nieprawidłowości, zaleca się sporządzenie protokołu szkody z przewoźnikiem.
  3. Sporządzenie protokołu szkody ułatwia dochodzenie roszczeń od przewoźnika oraz rozpatrzenie sprawy przez Sprzedawcę.
  4. Kupujący powinien niezwłocznie poinformować Sprzedawcę o uszkodzeniu przesyłki, przesyłając zdjęcia opakowania, etykiety przewozowej oraz uszkodzonego towaru.
  5. Brak protokołu szkody nie wyłącza uprawnień konsumenta wynikających z przepisów prawa, ale może utrudnić ustalenie okoliczności uszkodzenia.

8. Jakość produktów i charakter części

  1. Sprzedawca dokłada starań, aby oferowane produkty były zgodne z opisem i przeznaczeniem.
  2. Części do motocykli zabytkowych mogą różnić się detalami wykonania, wykończeniem, odcieniem, oznaczeniami lub drobnymi cechami technicznymi wynikającymi z partii produkcyjnej, wieku produktu lub sposobu jego wytworzenia.
  3. Części typu NOS mogą posiadać ślady magazynowania, takie jak przebarwienia, drobne rysy, naloty, ślady konserwacji lub uszkodzenia opakowania, które nie muszą wpływać na ich funkcjonalność.
  4. Produkty używane, archiwalne, kolekcjonerskie lub magazynowe sprzedawane są zgodnie z opisem ich stanu.
  5. Kupujący powinien montować części zgodnie z ich przeznaczeniem, zasadami wiedzy technicznej i przy użyciu odpowiednich narzędzi.
  6. Sprzedawca nie odpowiada za uszkodzenia wynikające z niewłaściwego montażu, niezgodnego zastosowania produktu, przeróbek, modyfikacji, używania w sporcie, przeciążenia, złych warunków przechowywania lub braku podstawowej kontroli technicznej pojazdu.

9. Reklamacje

  1. Reklamację można złożyć pisemnie lub drogą elektroniczną na adres:

DEGUM.EU SPÓŁKA Z OGRANICZONĄ ODPOWIEDZIALNOŚCIĄ
Bolegorzyn 6a
78-523 Bolegorzyn
e-mail: oldiegarage@wp.pl

  1. Reklamacja powinna zawierać:
    • imię i nazwisko lub nazwę Kupującego,
    • numer zamówienia,
    • dane kontaktowe,
    • opis wady lub niezgodności,
    • zdjęcia produktu, jeśli mogą pomóc w rozpatrzeniu sprawy,
    • oczekiwany sposób rozwiązania reklamacji.
  2. Reklamacje konsumenckie rozpatrywane są w terminie 14 dni od dnia ich otrzymania. Brak odpowiedzi w tym terminie oznacza uznanie reklamacji w zakresie żądania konsumenta, zgodnie z zasadami wskazywanymi przez UOKiK. (UOKiK – Prawa konsumenta)
  3. W przypadku uzasadnionej reklamacji Sprzedawca może, zgodnie z obowiązującymi przepisami, doprowadzić towar do zgodności z umową, w szczególności przez naprawę lub wymianę, a w przypadkach przewidzianych prawem dokonać obniżenia ceny albo zwrotu płatności.
  4. Sprzedawca nie przyjmuje przesyłek wysłanych za pobraniem.
  5. Odesłanie towaru w ramach reklamacji powinno nastąpić po wcześniejszym kontakcie ze Sprzedawcą.
  6. Produkty noszące ślady montażu, używania, przeróbek lub uszkodzeń mechanicznych mogą nie zostać uznane za wadliwe, jeżeli wada wynika z okoliczności leżących po stronie Kupującego.
  7. Reklamacja nie obejmuje naturalnych śladów magazynowania części NOS, jeżeli były one opisane lub wynikają z charakteru produktu i nie wpływają na jego przydatność.

10. Odstąpienie od umowy przez konsumenta

  1. Konsument, który zawarł umowę na odległość, może co do zasady odstąpić od umowy w terminie 14 dni bez podawania przyczyny.
  2. Termin do odstąpienia od umowy wynosi 14 dni od dnia, w którym Konsument lub wskazana przez niego osoba trzecia inna niż przewoźnik weszła w posiadanie rzeczy.
  3. Aby skorzystać z prawa odstąpienia od umowy, Konsument powinien poinformować Sprzedawcę o swojej decyzji w drodze jednoznacznego oświadczenia, wysłanego na adres:

DEGUM.EU SPÓŁKA Z OGRANICZONĄ ODPOWIEDZIALNOŚCIĄ
Bolegorzyn 6a
78-523 Bolegorzyn
e-mail: oldiegarage@wp.pl

  1. Do zachowania terminu wystarczy wysłanie oświadczenia przed jego upływem.
  2. W przypadku odstąpienia od umowy Sprzedawca zwraca Konsumentowi otrzymane płatności, w tym koszt najtańszego zwykłego sposobu dostarczenia rzeczy oferowanego przez sklep, nie później niż w terminie 14 dni od dnia otrzymania informacji o odstąpieniu od umowy.
  3. Sprzedawca może wstrzymać się ze zwrotem płatności do czasu otrzymania towaru z powrotem lub dostarczenia przez Konsumenta dowodu jego odesłania — w zależności od tego, które zdarzenie nastąpi wcześniej.
  4. Zwrot płatności następuje przy użyciu takiego samego sposobu płatności, jakiego użył Konsument, chyba że Konsument wyraźnie zgodzi się na inne rozwiązanie.
  5. Konsument powinien odesłać towar niezwłocznie, nie później niż w terminie 14 dni od dnia, w którym poinformował Sprzedawcę o odstąpieniu od umowy.
  6. Koszt bezpośredniego odesłania rzeczy ponosi Konsument, chyba że Sprzedawca zgodzi się ponieść ten koszt.
  7. Konsument odpowiada za zmniejszenie wartości rzeczy wynikające z korzystania z niej w sposób wykraczający poza konieczny do stwierdzenia charakteru, cech i funkcjonowania rzeczy.

11. Wyłączenia prawa odstąpienia od umowy

Prawo odstąpienia od umowy może nie przysługiwać w przypadkach przewidzianych przepisami prawa, w szczególności w odniesieniu do:

  1. produktów nieprefabrykowanych, wyprodukowanych według specyfikacji Kupującego lub służących zaspokojeniu jego zindywidualizowanych potrzeb,
  2. produktów sprowadzanych, przygotowywanych lub wykonywanych na specjalne zamówienie, jeżeli mają charakter indywidualny,
  3. produktów, które po dostarczeniu zostały nierozłącznie połączone z innymi rzeczami,
  4. produktów ulegających szybkiemu zepsuciu lub mających krótki termin przydatności,
  5. produktów dostarczanych w zapieczętowanym opakowaniu, których po otwarciu nie można zwrócić ze względu na ochronę zdrowia lub względy higieniczne,
  6. farb, płynów technicznych, środków chemicznych i podobnych produktów, jeżeli ich zwrot jest wyłączony na podstawie przepisów lub ze względu na charakter produktu.

UOKiK wskazuje, że prawo odstąpienia od umowy zawartej na odległość jest w niektórych sytuacjach wyłączone lub ograniczone, dlatego tę sekcję warto szczególnie zweryfikować pod konkretny asortyment sklepu. (UOKiK – Prawa konsumenta)

12. Zwroty produktów

  1. Zwrot produktu w ramach odstąpienia od umowy możliwy jest, jeżeli produkt nie nosi śladów używania wykraczających poza zwykłe sprawdzenie jego charakteru, cech i funkcjonowania.
  2. Produkty montowane w pojeździe, zabrudzone, uszkodzone, przerobione, niekompletne lub noszące ślady użytkowania mogą skutkować obniżeniem zwracanej kwoty.
  3. Sprzedawca nie przyjmuje przesyłek zwrotnych wysłanych za pobraniem.
  4. Zwrot powinien zostać odpowiednio zabezpieczony na czas transportu.
  5. Do przesyłki zaleca się dołączenie numeru zamówienia oraz danych umożliwiających identyfikację Kupującego.

13. Sprzedaż na rzecz przedsiębiorców

  1. W przypadku sprzedaży na rzecz przedsiębiorców odpowiedzialność Sprzedawcy z tytułu rękojmi może zostać ograniczona lub wyłączona w zakresie dopuszczalnym przez obowiązujące przepisy prawa.
  2. Kupujący będący przedsiębiorcą zobowiązany jest sprawdzić towar niezwłocznie po jego otrzymaniu.
  3. W przypadku stwierdzenia wady przedsiębiorca powinien niezwłocznie poinformować o tym Sprzedawcę.
  4. Sprzedawca nie uwzględnia reklamacji wynikających z niewłaściwego montażu, użycia produktu niezgodnie z przeznaczeniem, przeróbek, niedbałego użytkowania, udziału pojazdu w sporcie lub innej imprezie o sportowym charakterze, niewłaściwego przechowywania, działania wilgoci, mrozu, wysokiej temperatury, korozji, zanieczyszczeń, przepięć, uszkodzeń mechanicznych lub innych okoliczności, za które Sprzedawca nie ponosi odpowiedzialności.
  5. Postanowienia dotyczące konsumenta stosuje się również do osoby fizycznej zawierającej umowę bezpośrednio związaną z jej działalnością gospodarczą, jeżeli z treści umowy wynika, że nie ma ona dla tej osoby charakteru zawodowego.

14. Ryzyko transportowe

  1. Sprzedawca zobowiązuje się do nadania towaru odpowiednio zabezpieczonego do transportu.
  2. W przypadku konsumentów ryzyko przypadkowej utraty lub uszkodzenia rzeczy przechodzi na Kupującego z chwilą jej wydania Kupującemu.
  3. W przypadku przedsiębiorców ryzyko może przejść na Kupującego z chwilą wydania rzeczy przewoźnikowi, o ile przepisy prawa lub ustalenia stron nie stanowią inaczej.
  4. W przypadku zagubienia lub uszkodzenia przesyłki Sprzedawca pomaga w kontakcie z przewoźnikiem i dochodzeniu roszczeń, o ile jest to możliwe.
  5. W przypadku niedoręczenia przesyłki z przyczyn leżących po stronie Kupującego, w szczególności błędnego adresu, odmowy odbioru lub nieodebrania paczki w terminie, Sprzedawca może obciążyć Kupującego kosztami zwrotu oraz ponownej wysyłki.

15. Dane osobowe

  1. Administratorem danych osobowych Kupujących jest:

DEGUM.EU SPÓŁKA Z OGRANICZONĄ ODPOWIEDZIALNOŚCIĄ
ul. Wiśniowa 6
05-805 Kanie
NIP: 5342667276
REGON: 525968940

  1. Dane osobowe przetwarzane są w celu obsługi zamówień, płatności, wysyłki, reklamacji, zwrotów, kontaktu z Kupującym oraz realizacji obowiązków księgowych i prawnych.
  2. Podanie danych jest dobrowolne, ale niezbędne do złożenia i realizacji zamówienia.
  3. Dane mogą być przekazywane podmiotom obsługującym sklep, w szczególności firmom kurierskim, operatorom płatności, dostawcom usług informatycznych, biuru rachunkowemu oraz innym podmiotom niezbędnym do realizacji zamówienia.
  4. Szczegółowe zasady przetwarzania danych osobowych powinny zostać opisane w odrębnej Polityce Prywatności.

16. Postanowienia końcowe

  1. Regulamin dostępny jest na stronie sklepu internetowego.
  2. Sprzedawca może zmienić regulamin z ważnych przyczyn, w szczególności w przypadku zmiany przepisów prawa, zmiany sposobów płatności, dostawy, funkcjonalności sklepu lub danych Sprzedawcy.
  3. Do zamówień złożonych przed zmianą regulaminu stosuje się regulamin obowiązujący w chwili złożenia zamówienia, chyba że przepisy prawa stanowią inaczej.
  4. W sprawach nieuregulowanych niniejszym regulaminem zastosowanie mają przepisy prawa polskiego.
  5. Żadne postanowienie regulaminu nie ma na celu ograniczenia praw konsumenta przysługujących mu na podstawie obowiązujących przepisów prawa.